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Cómo abrir un ticket de soporte Twitter

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Cómo abrir un ticket de soporte Twitter


base de conocimientos de Twitter, el Centro de ayuda de Twitter (enlace en Recursos), responde a muchas preguntas sobre el sitio. Si no puede encontrar la información que necesita allí, abrir un billete a través de Twitter de "¿Cómo podemos ayudarle?" Página.

Localizar el directorio de contactos

Cada página del Centro de asistencia tiene un enlace "Contacto Ayuda" en la parte inferior que lleva a la página "¿Cómo podemos ayudar?". Si estás en la pantalla principal del Centro de ayuda, también se puede acceder a la página cambiando la URL. Eliminar todo después de "twitter.com" en la barra de direcciones del navegador y reemplazarlo con "/ formas" (sin comillas). Pulse la tecla "Enter" de su teclado.

Seleccione el tema relevante

En la página "¿Cómo podemos ayudarle?", Twitter rompe temas en "Acceso a la cuenta", "Características y parámetros de configuración", "Informar de un Violación" y "Compras" categorías que contienen enlaces subcategoría. Revisar las categorías para encontrar su tema y luego haga clic en el enlace correspondiente.

Presentar una solicitud de soporte

Algunos enlaces le llevan directamente a la forma que necesita, mientras que otros requieren acciones adicionales. Por ejemplo, si hace clic en algunas de las características y ajustes enlaces subcategoría, tales como "mensajes" o "fotos", también debe seleccionar "informar de un problema." Una vez que estás en la página de formulario, introduzca la información solicitada y presentar con las instrucciones.

Informar de un tema no listado

Si no puede encontrar el tema en la página "¿Cómo podemos ayudarle?", También hay una forma genérica (ver Recursos). La forma no se accede a través de la página. En su lugar, escribe "/ general" (sin comillas) en la barra de direcciones del navegador después de "/ formas". Pulse "Intro" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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