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Cómo arreglar su problema intermitente a Internet

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Varios modelos informáticos incluyen dos componentes específicos de hardware que permiten que el dispositivo se conecte a Internet: una tarjeta de adaptador Ethernet y una tarjeta de adaptador inalámbrico. Estas tarjetas también son llamados adaptadores de red, o tarjetas de red. Si el ordenador sufre de una conexión a Internet intermitente, y el proveedor de servicios de Internet (ISP) no detecta ningún problema en su extremo, puede actualizar el software de los adaptadores de red para resolver la conexión intermitente. Si la actualización de los adaptadores no resuelve el problema, restablezca el protocolo Transmission Control Protocol / Internet (TCP / IP) y Winsock para restablecer la conexión.

Vuelva a instalar el adaptador de red

  • 1

Haga clic en "Inicio". Haga clic en "Panel de control". Tipo de "manager" en la barra de búsqueda. Haga clic en "Administrador de dispositivos".

2

Ampliar el "Adaptadores de red". Usted debe tener un adaptador de cable y un adaptador inalámbrico, si el equipo tiene soporte inalámbrico.

3

Haga doble clic en cada adaptador. Anote el nombre del adaptador, así como el nombre del fabricante.

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Ir a la página web del ordenador o la red del fabricante del adaptador si ha instalado el adaptador a la computadora sí mismo. Si el adaptador suministrado con el equipo, vaya al sitio web del fabricante del equipo en su lugar.

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Seleccione el "soporte", "Descargar" o "página de controladores". Busque su modelo de ordenador o adaptador. Seleccione su sistema operativo.

6

Haga clic en la "red", "categoría de Internet" LAN "o". Descargar los últimos adaptadores para sus dispositivos de red.

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Haga clic en "Guardar" o "Guardar como" y guardar los archivos en el escritorio. Volver al Administrador de dispositivos. Haga clic en el primer dispositivo. Haga clic en "Actualizar software de controlador."

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Haga clic en "Buscar software de controlador." Siga el resto de las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a instalar el controlador de dispositivo. Repita el proceso para el otro dispositivo de red.

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Reiniciar el equipo después de volver a instalar los controladores para reparar el problema intermitente a Internet.

Restablecer IP

1

Iniciar sesión en Windows como administrador. Mantenga pulsada la tecla Ctrl, Shift y Esc para abrir el Administrador de tareas de Windows.

2

Haga clic en "Archivo". Haga clic en "Nueva tarea". Escribe "cmd" y presiona Enter para abrir el símbolo del sistema.

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Tipo "netsh int IP restablecer c: \ resetlog.txt" en el símbolo del sistema. Pulse Intro para volver a escribir las claves de registro de TCP / IP.

4

Enter "netsh winsock reset" en el símbolo de línea de comandos. Pulse Intro para restablecer el catálogo de Winsock y resolver el problema de Internet intermitente.

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