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Cómo cancelar una disputa por eBay

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En eBay, los miembros tienen la opción de abrir una disputa cuando se encuentran con problemas de transacción. Los compradores pueden abrir un conflicto si no se recibe un artículo que ganan o si recibieron un artículo no según lo descrito. Vendedores, por otro lado, pueden presentar controversias para los compradores que no pagan. Centro de Resolución de eBay proporciona una vía para que los compradores y vendedores en la resolución de problemas de transacción y facilita las reclamaciones y acciones relativas a la cuenta de un miembro. La mayoría de los conflictos se resuelven antes de que termine el proceso de disputa. Cancelación de una disputa eBay significa que los problemas deben resolverse en primer lugar. Cuando se ha alcanzado la resolución, a continuación, puede seguir una serie de pasos para cerrar la disputa.

Instrucciones

Iniciar sesión en su cuenta de eBay.

Ir al Centro de Resolución de eBay en Resolution.ebay.com.

Encuentra la disputa que desea cerrar en la lista de los casos.

Seleccione "Cerrar el caso" en el menú desplegable "Tomar medidas".

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