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Cómo comprobar de un módem desde Cox Communications

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Cómo comprobar de un módem desde Cox Communications

Problemas de módem no sólo permiten el acceso a Internet, pero también dejan el ordenador de la descarga de las actualizaciones de seguridad y parches del sistema operativo. El módem de Cox Communications, al igual que otros dispositivos, no siempre se conecta a Internet correctamente. Los temas incluyen el módem se desconecte durante una descarga, inmediatamente después de iniciar sesión en el sistema de correo electrónico de Cox o mientras usted está tratando de localizar la información. Para resolver los problemas, se puede comprobar el módem del ordenador para detectar signos de problemas, luego tomar la acción apropiada para resolver los problemas.

Comprobación de un módem de Cox Linksys

Mira la parte delantera de su módem de Linksys --- verá el nombre de "Linksys" en el caso de que el módem y una serie de luces.

Mira la luz junto a la palabra "energía". Una luz verde indica que el módem está encendido. Si la luz no está encendida, compruebe si el cable de alimentación del módem está enchufado a una toma de corriente eléctrica.

Desconecte el cable de alimentación del módem y conectarlo a otra toma de corriente. Si el módem sigue sin encenderse, que puede estar defectuoso. Soporte de contactos de Cox Communications técnica para un módem de repuesto o ayuda haciendo clic en el "Cox Communications - Soporte Técnico" enlace en la sección Recursos.

Mira la luz junto a la frase "Link / Act." La luz verde indica que el módem y el ordenador se comunican correctamente. Si la luz parpadea o no está encendido, compruebe los cables que entran y salen de su módem.

Si los cables están conectados, desconecte el cable de alimentación del módem de Linksys, espere 30 segundos y enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente eléctrica.

Reinicia tu computadora. Si la luz "Link / Act" no es sólido verde o está constantemente parpadeando, contactar a la línea de soporte técnico de Cox Communications por un disco de actualización de software o tener un técnico compruebe su conexión a Internet.

Mira las luces junto a las palabras "Enviar" y "Recibir". Estas luces parpadean solamente durante las transmisiones de datos. Cuando las luces están apagadas, no hay transmisiones de datos se llevan a cabo.

Mira la luz junto a la palabra "cable". Esta luz debe ser verde, lo que indica que la conexión a Internet por cable Cox está funcionando correctamente. Si la luz parpadea rápidamente o no, desconecte el cable de alimentación del módem de Linksys, espere 30 segundos y enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente eléctrica.

Si la luz todavía no es sólida, póngase en contacto con soporte técnico de Cox Comunicaciones.

Comprobación de un módem Motorola Cox

Mira la parte delantera de su módem Motorola --- verá el nombre de marca "Motorola" en el caso de que el módem y una serie de luces.

Mira la luz junto a la palabra "energía". Una luz verde indica que el módem está encendido. Si la luz no está encendida, compruebe si el cable de alimentación del módem está enchufado a una toma de corriente eléctrica.

Desconecte el cable de alimentación del módem y conectarlo a otra toma de corriente. Si el módem sigue sin encenderse, que puede estar defectuoso. Soporte de contactos de Cox Communications técnica para un módem de repuesto o ayuda haciendo clic en el "Cox Communications - Soporte Técnico" enlace en la sección Recursos.

Mira la luz junto a la palabra "recibir". Si la luz no es sólida, a parpadear rápidamente o lentamente, el módem Motorola está buscando una señal de cable. Compruebe los cables que vayan a su módem. Desconecte el cable de alimentación del módem, espere 30 segundos y enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente eléctrica.

Reinicia tu computadora. Si la luz "Recibir" aún no es sólido verde, póngase en contacto con soporte técnico de Cox Communications por un técnico para comprobar la conexión a Internet.

Mira las luces junto a la palabra "Enviar" y "en línea". Si las luces que parpadean, compruebe los cables que entran y salen de su módem. Desconecte el cable de alimentación del módem, espere 30 segundos y enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente eléctrica, si los cables están conectados.

Contacto Cox Soporte Técnico de Comunicaciones si las luces "y" Enviar "en línea" están todavía parpadeando.

Mira la luz junto a la expresión "actividad". Esta luz debe parpadear, lo que indica que una transmisión de datos se lleva a cabo. Cuando la luz está apagada, ninguna transmisión de datos se lleva a cabo.

Consejos y advertencias

Si se utiliza un módem de cable de otra marca o un módem que ha adquirido, el módem tendrá luces similares con una formulación similar.

Si ha adquirido recientemente un nuevo módem y no ha llamado Cox Communications que les proporcione la dirección MAC del módem, llamar inmediatamente para acceder al servicio de Internet de Cox. La dirección MAC se encuentra en la parte inferior de su módem.

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