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Como contactar con Netflix para el Servicio al Cliente

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Como contactar con Netflix para el Servicio al Cliente


Una vez que las palomitas de maíz sale del horno de microondas, que desea iniciar la presentación, no se ocupan de cuestiones técnicas sobre Netflix. Por desgracia, muchos problemas en el sitio surgir debido a los problemas que tendrá que arreglar usted mismo - una conexión a Internet o un ordenador ocupado propensos a la congelación puede interferir con la transmisión de video y está fuera del control del personal de apoyo de Netflix. Para las soluciones a los problemas comunes, consulte el Centro de ayuda de Netflix. Si aún necesita ayuda, como por problemas de facturación, llamar o chatear con el servicio al cliente en línea, o informar de un problema en streaming desde tu historial de visualización.

Contactar con el servicio de atención al cliente

Netflix ofrece dos métodos para obtener un servicio personal:. A través del teléfono ya través de chat en vivo Para iniciar una conversación, visite el Centro de asistencia de Netflix y haga clic en "Iniciar chat en vivo." Si prefiere llamar, haga clic en "Call Us" para ver un número de teléfono para Netflix y un código de servicio. El código cuando se le indique en el teléfono para acelerar el proceso mediante la vinculación de su llamada a su cuenta. Al lado de cada enlace, Netflix muestra el tiempo de espera actual.

Si no puede conectarse a Netflix en absoluto, llame a la línea de soporte principal de Netflix en 888 Netflix (888-638-3549).

Informar de un error Streaming

Si desea permitir que Netflix sabe acerca de un problema con un video que viste, pero no necesita una respuesta de servicio al cliente, visite la página de Visualización de la actividad y haga clic en "Informar de un error" al lado del programa o una película con el tema. Este método funciona para informes acerca de los problemas de vídeo, cortar audio, subtítulos incorrectos y episodios de televisión que juegan fuera de orden. La ventana del informe también tiene una caja de texto donde puede escribir los detalles adicionales. Si no ve el enlace para informar de un problema por el espectáculo, Netflix registra automáticamente el error cuando ocurrió.

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