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¿Cómo desinstalar un programa ransomware

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Ransomware es un tipo de software malicioso (malware) que bloquea al usuario fuera de ciertos archivos, lo que requiere que el usuario paga una cuota nominal para recuperar el acceso a los archivos de computadora. La aplicación ransomware hará varias amenazas sobre el usuario la pérdida de todos los datos si no se paga el dinero. El malware, sin embargo, se puede detectar y eliminar a través de las aplicaciones antivirus y anti-spyware. Microsoft proporciona una herramienta online gratuita para ayudar a proteger el equipo y recuperar el acceso a los archivos.

Instrucciones

Abra el menú Inicio de Windows, seleccione "Internet Explorer".

Vaya a "http: //safety.live.com - Windows Live OneCare SafetyScanner.

Haga clic en "Permitir" para instalar el control ActiveX necesario.

Haga clic en "Examen completo." Siga las instrucciones en pantalla para completar la exploración.

Seleccione la aplicación ransomware de la lista de software malicioso detectado después de que se complete el escaneo. Seleccione cualquier otro software malicioso también. Haga clic en "Eliminar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminación.

Reinicie el equipo.

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