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Cómo encontrar los controladores de dispositivo desconocido

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Cómo encontrar los controladores de dispositivo desconocido


Cada dispositivo conectado a su equipo utiliza un controlador para conectarse y comunicarse con el ordenador. Cuando el conductor de un dispositivo no está instalado correctamente, el sistema operativo Windows (OS) enumera el hardware conectado como un dispositivo desconocido. Esto significa que el dispositivo no es reconocido y no puede comunicarse correctamente con el sistema operativo de Windows. Para resolver el problema, es necesario identificar el dispositivo desconocido y encontrar los controladores de dispositivos adecuados. Esta tarea es simple y se puede completar manualmente. Actualización de Windows también puede localizar automáticamente los controladores de dispositivos desconocidos en algunos casos.

Localiza manual de controladores de dispositivo desconocido

Abra el menú "Inicio" y haga clic en "Ejecutar" para iniciar el cuadro de diálogo "Ejecutar". Seleccione "Ejecutar" de la carpeta "Accesorios" si está ejecutando Windows Vista o Windows 7.

Tipo "devmgmt.msc" en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en "OK" para iniciar el Administrador de dispositivos de Windows. El administrador de dispositivos proporciona una lista de los dispositivos conectados al ordenador.

Haga clic en el "Dispositivo desconocido" y seleccionar "Propiedades" para ver las propiedades del dispositivo desconocido. Abra la pestaña "Detalles" en la ventana de propiedades.

Seleccione la opción "Dispositivo ID de instancia" en el menú desplegable en la pestaña "Detalles". Localizar los códigos de cuatro caracteres después de que el porciones "dev" de ruta de la instancia del dispositivo "VEN", y. Copie ambos números de identificación y cerrar la ventana de propiedades.

Abra su navegador de Internet y vaya a la base de datos PCI (ver enlace en Recursos). Utilice la función de búsqueda del sitio para identificar el fabricante del dispositivo desconocido al escribir el código de cuatro dígitos que le siguió "VEN" de la Etapa 4 en el cuadro "Buscar Vendor". En algunos casos, la base de datos PCI proporcionará enlaces a la web del fabricante. Escribiendo el número de cuatro dígitos que le siguió "DEV" del Paso 4 en el cuadro "Buscar dispositivo" aparecerá una lista de posibles nombres de los dispositivos.

Localizar y descargar los controladores de dispositivo desde la web del fabricante. La mayoría de los fabricantes de dispositivos proporcionan controladores actualizados de forma gratuita desde el sitio web del dispositivo. Instalar los controladores correctos para corregir el problema "Dispositivo desconocido".

Utilizar Windows Update para encontrar los controladores de dispositivo desconocido

Haga clic en el menú "Inicio" y seleccione "Windows Update" en el menú. Haga clic en "Buscar actualizaciones" para permitir la actualización de Windows para conectarse a Internet y la búsqueda de software actualizado para su equipo.

Haga clic en "Ver actualizaciones disponibles" para revisar las actualizaciones ubicadas para su equipo. Estos incluirán actualizaciones para el sistema operativo y los controladores para el hardware conectado a su ordenador. Localiza actualizaciones de controladores para dispositivos de su sistema.

Haga clic en las versiones de dispositivos en el sistema y optar por instalar las actualizaciones seleccionadas. En la mayoría de los casos, esto va a resolver su problema con un "dispositivo desconocido".

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