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Cómo enviar un archivo como seguro de Avast!

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Cómo enviar un archivo como seguro de Avast!

Todos los productos antivirus de vez en cuando marque un producto seguro como falso si el buen producto pasa a contener un trozo de código que coincide con el de una firma de virus en su base de datos de definiciones. Si desea enviar un archivo de falsos positivos de Avast Software para el análisis, puede enviarlo por correo electrónico a ellos, o enviarlo a través de la consola de usuario si el archivo está en el Baúl de Virus.

Desde la consola de usuario

Haga clic en el Avast! icono en la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha.

Haga clic en "Abrir la interfaz de usuario de Avast!".

Haga clic en "mantenimiento".

Haga clic en "Baúl de Virus".

Haga clic derecho en el archivo y luego haga clic en "Enviar al laboratorio de virus" - o "Enviar a ALWIL Software," si es aplicable.

Seleccione "falso positivo" en el cuadro "Tipo".

Introduzca tanta información como sea posible en el "Archivo pertenece al siguiente programa" sección. Marque la casilla "Este programa proviene de una fuente de confianza" caja si ha obtenido el programa de una fuente conocida de renombre, tales como CNET, la página web de la revista PC Magazine, unos grandes almacenes de cadena, etc.

Presentar la información adicional que tiene en la casilla prevista a tal efecto.

Introduzca su dirección de correo electrónico si desea que la empresa se comunique con usted con cualquier pregunta sobre su presentación.

Compruebe el "Yo sé lo que estoy haciendo" y haga clic en "Enviar".

Vía correo electrónico

Coloque el archivo en un archivo zip protegido por contraseña. Windows Vista y 7 usuarios necesitan un programa de terceros, como Winzip o Winrar para proteger con contraseña el archivo porque esas versiones de Windows no se distribuyen con la característica incorporada.

Tire hacia arriba de su programa de correo electrónico y abrir un nuevo mensaje, dirigiéndose a [email protected]

Incluir la contraseña del archivo zip en el cuerpo del mensaje e indicar que vas a enviar el archivo como seguro.

Adjuntar el archivo zip y enviar el mensaje.

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