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Cómo localizar a un problema con la búsqueda de DNS

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Cómo localizar a un problema con la búsqueda de DNS


El (DNS) proceso de búsqueda de nombres de dominio del servidor permite a cada computadora para traducir un nombre fácil de recordar, como "www.myserver.com," a un protocolo de Internet numérica (IP) para que el software de red del ordenador puede comunicarse correctamente con el mando a distancia servidor. Debido a que Internet depende del sistema DNS ser redundante, solución de problemas con las búsquedas de DNS requiere un proceso complicado. Es necesario seguir algunos pasos específicos para determinar dónde se encuentra los problemas y cómo solucionarlo.

Instrucciones

  • 1

Confirman que la conexión de red y el dispositivo de red están disponibles con el lanzamiento de un navegador Web y navegar a un sitio web popular. Si no hay ningún otro sitio es accesible, comprobar tanto el dispositivo de red en sí y la conexión a Internet.

2

Asegúrese de que los servidores DNS ya están configurados para el dispositivo de red mediante la apertura de una línea de comandos y escribir "ipconfig / all". Si no aparecen los servidores DNS, abra las propiedades de conexión de red, seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)" y haga clic en "Propiedades". En el campo "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:" sumar los valores 208.67.222.222 y 208.67.220.220. Haga clic en "Aceptar" y luego "Aceptar" de nuevo para cerrar las propiedades de la red. Trate de conectarse al servidor de destino problema nuevo.

3

Utilice la búsqueda de DNS para obtener la dirección IP del servidor de destino problema escribiendo el comando "nslookup <destino>", donde <destino> es el nombre completo del servidor de destino ( "www.google.com" en lugar de "google. com. ") Si nslookup devuelve el error" dominio no existente ", entonces el servidor DNS puede no estar configurado correctamente o que la dirección de destino puede ser incorrecto (o simplemente escribe de forma incorrecta.)

4

Si nslookup devuelve una dirección IP para el servidor de destino, comprobar para ver si el servidor está disponible escribiendo "ping <destino>", donde <destino> es el nombre completo del servidor de destino. Un error "No se pudo encontrar acogida" indica que el problema está en el servidor de destino y no la búsqueda de DNS. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para el servidor de problema.

5

Compruebe si la búsqueda DNS funciona para otras direcciones de destino escribiendo "nslookup www.google.com". Si nslookup devuelve información de la dirección IP de los servidores de Google, pero no el servidor de destino, entonces es probable que con el camino administradores del sistema del servidor de destino configurados sus registros DNS del error. La mejor manera de abordar esto es para ponerse en contacto con el personal de soporte técnico para el servidor de problema.

6

Si la búsqueda de DNS funciona porque ni una dirección popular como www.google.com ni el servidor de destino, entonces el problema es probable que los servidores DNS del equipo está configurado para utilizar. Abra las propiedades de conexión de red, seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)" y haga clic en "Propiedades". En el campo "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:" sumar los valores 208.67.222.222 y 208.67.220.220. Haga clic en "Aceptar" y luego "Aceptar" de nuevo para cerrar las propiedades de la red antes de probar el servidor de destino problema nuevo.

Consejos y advertencias

El servidor DNS se ocupa de 208.67.222.222 y 208.67.220.220 pertenecen al servicio de OpenDNS.

Algunos problemas de búsqueda de DNS, como un servidor DNS que funciona mal, se pueden descartarse mediante la comparación de los resultados de la prueba de un sitio de problema en equipos en dos lugares diferentes, así que trata de llamar a un amigo (que sería una red completamente diferente) para poner a prueba el problema abordar en su / su equipo.

La adición de los servidores de OpenDNS en la configuración TCP / IP en un equipo de negocios puede hacer que las aplicaciones específicas de la empresa fallen. Consulte al personal de soporte técnico de la compañía antes de cambiar esta configuración.

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