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Cómo obtener un disco de instalación para un ordenador portátil Dell

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Windows 8 incluye varias opciones que puede emplear para recuperar el sistema operativo, incluyendo la restauración del sistema, Actualizar y Reset. Si Restaurar sistema y frecuencia de actualización no han logrado, sin embargo, y usted no desea restablecer Windows 8 y perder el software original de la fabricación de equipo que viene con su ordenador portátil, en su lugar puede obtener un disco de recuperación que incluye una imagen de fábrica de su PC Dell. Alternativamente, si desea actualizar o reemplazar el disco duro y aún tiene acceso completo a Windows 8, puede crear un disco de recuperación de utilizar Dell Backup y recuperación.

Cosas que necesitará

unidad flash USB o DVD

Crear un disco de recuperación

  • 1

Punto en el lado derecho de la pantalla o pulse "Windows-C" para abrir la barra de encantos y, a continuación, haga clic en "Buscar".

2

Seleccione "Aplicaciones" de las opciones, el tipo "Dell" en la barra de búsqueda y luego seleccione "Copia de seguridad y recuperación de Dell" de los resultados.

3

Seleccione el mosaico "Medios de recuperación" y luego insertar una unidad flash USB o DVD. Haga clic en "Copia de seguridad de fábrica," seleccionar "Unidades de memoria flash USB" o "discos" en función de su elección de medios y haga clic en "Continuar".

4

Haga clic en "Inicio" y haga clic en "Sí" para crear los soportes de recuperación. Haga clic en "Aceptar" cuando se complete el proceso.

Pedir un disco de recuperación

1

Cierre la tapa de la computadora portátil y la vuelta a la computadora. Busque la etiqueta de servicio en la parte inferior de la caja.

2

Anote el código. Navegue a Dell Support (enlace en Recursos) y rellene el formulario con sus datos personales y la etiqueta de servicio.

3

Haga clic en "Enviar" para enviar una solicitud de discos de recuperación a la asistencia de Dell.

Consejos y advertencias

Asegúrese de proporcionar un número de teléfono y dirección de correo electrónico válida, ya que Dell podría tener que ponerse en contacto con usted para obtener más información.

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