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Cómo quitar Symantec Endpoint

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Cómo quitar Symantec Endpoint


Symantec Endpoint Protection ofrece antivirus, anti-spyware y firewall para la protección de los usuarios de computadoras. Se afirma que "ofrece una defensa inigualable" contra programas maliciosos en equipos portátiles, equipos de sobremesa y servidores, y el sitio web de la empresa informa que de punto final "deje de malware como virus, gusanos, troyanos, spyware, adware, bots, amenazas de día cero y rootkits." Puede que sea necesario desinstalar Symantec Endpoint si la suscripción expira, si el software hace que los errores del sistema, o si desea cambiar a un servicio de antivirus diferentes.

Cosas que necesitará

Equipo que ejecuta Windows XP, Windows Vista o Windows 7

instala Symantec Endpoint Protection

Instrucciones

Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione "Panel de control".

Seleccione "Programas y características" en el menú Panel de control. Los usuarios de Windows XP deben seleccionar "Añadir o quitar programas".

Seleccione "Symantec Endpoint Protection" de la lista de programas instalados y haga clic en el botón "Desinstalar" sobre la lista de programas instalados. Los usuarios de Windows XP deben seleccionar "Symantec Endpoint Protection" y haga clic en "Cambiar / Quitar".

Seleccione "Eliminar" en la ventana Mantenimiento del programa y haga clic en "Siguiente".

Haga clic en "Finalizar" cuando se le solicite y reinicie el equipo.

Consejos y advertencias

Durante la desinstalación, puede recibir un mensaje de que "hay archivos en cuarentena. ¿Desea eliminar los archivos en cuarentena?" La cuarentena es una carpeta que Symantec crea para albergar de forma segura los archivos infectados que no puede limpiar con su actual conjunto de definiciones de virus. Por lo general es seguro eliminar estos archivos, pero es posible comprobar la carpeta de cuarentena para los archivos importantes antes de eliminar:

En Windows XP, vaya a C: \ Documents and Settings \ All Users \ Datos de programa \ Symantec \ Symantec AntiVirus Corporate Edition \ 7.5 \ cuarentena.

En Windows Vista, vaya a C: \ Users \ All Users \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ cuarentena.

En Windows 7, vaya a C: \ Datos de programa \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ cuarentena.

Si Agregar / quitar programas no puede desinstalar Symantec, o si llegas a tener otros problemas, puede que tenga que utilizar las instrucciones de eliminación manual de Symantec o ponerse en contacto con soporte técnico de Symantec.

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