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Cómo resolver problemas de Netflix

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Se puede utilizar Netflix para transmitir programas de televisión y películas a través de su ordenador o consola de videojuegos. Para ello, debe tener una conexión a Internet en el dispositivo. Aunque el programa es simple de usar, los problemas se producen que pueden requerir atención. Hay algunas maneras que usted puede solucionar el problema antes de contactar con el servicio al cliente para solucionar el problema. La resolución de problemas de Netflix puede ser una solución rápida y fácil que tarda sólo unos minutos.

Instrucciones

  • 1

Actualizar la información de su tarjeta de crédito en Netfl, ix, si no se puede jugar Netflix. Si su tarjeta está al máximo o que ha caducado, usted no será capaz de pagar su factura de forma automática, como Netflix está diseñado para hacer. Por lo tanto, usted debe pagar de otra manera. Ingrese a su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en "Mi cuenta y ayuda" al lado de su nombre en la esquina superior derecha. Verificar su cuenta mediante la firma de nuevo, si se le solicita. Seleccione la opción "Actualizar", en virtud de su información de tarjeta de crédito e introducir la nueva información. Guardar los cambios. El pago debe ir a través, y usted debería ser capaz de ver Netflix nuevo.

2

Reiniciar el router y el módem, si usted está teniendo problemas de streaming de películas en Netflix. Si la conexión a Internet es malo, no vas a ser capaz de utilizar este servicio. Desconecte el router y el módem durante 15 segundos y vuelva a enchufarlos. Esto debería restaurar su servicio de Internet y le permiten jugar Netflix.

3

Cierre todos los programas y sitios web innecesarios cuando se utiliza Netflix. Streaming de películas y programas pueden tomar una gran cantidad de ancho de banda, y, a veces, otros programas, tales como juegos en línea o programas de mensajería instantánea, puede causar problemas. Cuanto menos aplicaciones que tenga abiertas, el ancho de banda más libre que tienen.

4

Ingrese a su cuenta de Netflix, si desea informar de un problema con un DVD que fue enviado por correo a su casa. Si el disco no está funcionando, haga clic en "Su cola" y "reportar un problema" junto al título. Seleccione el tema, y ​​Netflix le enviará un disco de reemplazo tan pronto como sea posible o el siguiente en su lista. Esta es también la forma en que informe que envió un disco de regreso, pero no se elimina de la cola de DVD.

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