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Cómo solucionar problemas de correo electrónico Comcast

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Cómo solucionar problemas de correo electrónico Comcast


La mayoría de los problemas con su correo electrónico de Comcast pueden ser resueltos mediante la realización de alguna solución de problemas básicos. Comience por verificar que las conexiones de equipo y la red están configurados correctamente. Compruebe su cliente de correo electrónico para asegurarse de que su cuenta de Comcast está correctamente configurado. Si persisten los problemas con su cliente de correo electrónico, acceder a su correo electrónico a través del portal oficial de correo web de Comcast.

Resolver problemas básicos

Antes de pasar a soluciones más complejas, realizar alguna solución de problemas básicos en el equipo y las conexiones de red. Comience por tanto reiniciar el ordenador, el módem y el router inalámbrico, en su caso. Una vez que todos ellos han reiniciado, abra una nueva pestaña del navegador Web en el equipo y tratar de visitar un sitio web para verificar que tenga una conexión de red en funcionamiento. Si no puede acceder a la Web, haga clic en el icono "Red" en la esquina inferior derecha de la pantalla de su ordenador con Windows 8.1, seleccionar la red de Comcast XFINITY, haga clic en "Conectar" y luego introduzca su contraseña de la red, si se le solicita.

Revisar su equipo de Comcast

Compruebe que su módem o router están conectados correctamente. Asegúrese de que los cables no se hayan soltado y que se insertan en los puertos correctos. Consulte el manual del equipo de Comcast XFINITY si no está seguro cómo se supone que los cables a conectar. Compruebe que ha pagado todas las facturas necesarias para mantener su servicio activo. También hay que tener en cuenta que las redes de vez en cuando bajan. Póngase en contacto con Comcast para obtener información sobre las interrupciones de red y otros problemas técnicos que puedan afectar a su correo electrónico.

Ver sus actuales configuraciones de correo electrónico

Abra su cliente de correo electrónico para verificar su configuración se han introducido correctamente. ¿Cómo usted va sobre la visualización de la configuración varía en función de la aplicación de correo electrónico que utiliza para acceder al correo electrónico de Comcast. Para ver estas configuraciones en la aplicación de correo por defecto 8.1 Windows, pase el puntero del ratón a la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en "Configuración". Seleccione su cuenta de Comcast para ver su configuración actual. En Outlook 2013, haga clic en "Archivo" en el menú principal, seleccione "Configuración de cuenta" y luego seleccione "Configuración de cuenta" de nuevo. Haga clic en su cuenta de correo electrónico Comcast y, a continuación, haga clic en el botón "Cambiar".

Verificar la configuración de cuenta de correo electrónico

Una vez que usted ha traído seguridad de la configuración de correo electrónico actuales en su aplicación de correo electrónico, compruebe que están configurados correctamente. Su dirección de correo electrónico completa Comcast debe estar en el campo de dirección de correo electrónico. Los campos de servidor entrante y saliente deben leer "imap.comcast.net" y "smtp.comcast.net", respectivamente. El puerto de entrada de correo electrónico debe ser "993" y el cifrado SSL saliente "587." Activar, si se le solicita.

Utilice Comcast Webmail

servicio de XFINITY de Comcast también tiene un portal de correo web que puede utilizar para comprobar su correo electrónico en cualquier lugar desde cualquier dispositivo con un navegador Web. Si tiene problemas para usar la aplicación de correo regular, utilizar el portal de correo web en su lugar. Introduzca su dirección de correo electrónico completa de Comcast y la contraseña asociada a conectarse.

Este portal es también una herramienta muy útil si usted no puede recordar su dirección de correo electrónico o la contraseña. Haga clic en el enlace "No sé su correo electrónico o la contraseña" para recuperar los dos elementos. Si conoce su dirección, pero no recuerda su contraseña, haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?"

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