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Cómo solucionar problemas de una clave de producto para un ordenador portátil HP

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Las claves de producto son una combinación única de letras y números que se utilizan para autorizar y validar una copia legítima del software. En el caso de los portátiles de HP, las claves de producto a menudo están relacionados con el software que viene con el ordenador portátil o fue comprado para funcionar con el portátil. Los ejemplos incluyen el sistema operativo Windows en el HP y el software incluido como Microsoft Office. Introducción de una clave de producto con un solo dígito o letra incorrecta puede conducir a la computadora en su defecto para autorizar el software que coincide con la clave.

Instrucciones

Compruebe que está en el hecho de introducir la clave de producto y no el número de serie del software u otro código. La clave del producto es por lo general en una etiqueta amarilla u holográfico y tiene un pequeño icono de "llave" al lado de la clave de producto. Además, las claves de producto de Microsoft a menudo tienen letras y números en lugar de sólo números.

Compruebe que su teclado de HP "caps lock" y "botones de bloqueo num" no están habilitadas. Pulse cada tecla una sola vez; la luz por encima o en estas claves debe estar apagada.

Vuelva a introducir la clave del producto, prestando especial atención a la orden de los dígitos y letras. También algunas cifras como "cero" y "uno" a menudo puede verse como las letras "O" y "L" o "I." Segunda verificación de estos dígitos o letras particulares en la clave de producto a menudo resuelve el intento fallido para verificar la tecla.

Consejos y advertencias

Para el software que viene con el ordenador portátil HP, compruebe si hay una "clave de producto de Microsoft o número de serie" etiqueta en la parte inferior de la portátil. Puede haber varias claves que figuran con el software asociado llamado junto a la tecla, como "Windows Vista". También puede buscar en el envase del software para el adhesivo que contiene esta información.

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