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Por qué no puedo acceder a mi cuenta de Facebook?

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Cuando Facebook fue fundada el 4 de febrero de 2004, que define su misión como "Dar a la gente el poder de compartir y hacer el mundo más abierto y conectado". Con el éxito generalizado de este sitio web de redes sociales hoy en día - más de 500 millones de usuarios regulares a partir de abril de 2011 - puede cumplir con ese objetivo para muchos. Cuando un usuario de Facebook ya no puede acceder a una cuenta, puede ser frustrante, pero por lo general hay una explicación razonable.

Las cookies / caché

Facebook sugiere que cualquier usuario que no puede tener acceso a su cuenta debe borrar las cookies y la memoria caché en su ordenador como un primer paso. Esto ayudará a eliminar archivos viejos y que no necesite de su ordenador, y a veces ayudar a que el equipo funcione más rápido, además de permitir el acceso a Facebook de nuevo. Una vez que las cookies y la caché se han resuelto, se debe escribir "m.facebook.com" en la barra de direcciones de la computadora. Evitar el uso de los marcadores antiguos o enlaces para visitar Facebook para esta primera visita después de eliminar las cookies y la caché.

Contraseña incorrecta

Si intenta iniciar sesión en su cuenta de Facebook con una contraseña incorrecta, no podrá acceder a su cuenta. Incluso si usted tiene la dirección de correo electrónico correcta, que es sólo la mitad de la ecuación de inicio de sesión y la contraseña correcta es absolutamente necesario para iniciar sesión en el sitio. Si es posible que haya introducido una contraseña incorrecta, introduzca de nuevo, teniendo cuidado de obtener cada carácter correcto. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que todas las letras mayúsculas y minúsculas y los símbolos deben introducirse correctamente. Si ha olvidado su contraseña, tendrá que hacer clic en el enlace "Olvidé la contraseña" para recuperar su cuenta y crear una nueva contraseña.

Cuenta cerrada

Facebook se reserva el derecho de cerrar las cuentas que han determinado están en violación de sus términos de servicio. Si Facebook encontró que contenía su cuenta de contenido inapropiado, no representaba una persona real, o violado las reglas de Facebook de alguna manera, la cuenta puede ser cerrada, dejándolo incapaz de acceder a él. Si su cuenta fue cerrada por una de estas razones, su inicio de sesión fallará y se le proporcionará con un enlace a Facebook de "confirmar su identidad", donde se puede leer acerca de las razones típicas para cierres de cuentas.

Correo electrónico de acceso incorrecta

Si ha introducido la dirección de correo electrónico incorrecta, no será capaz de acceder a su cuenta de Facebook. La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Facebook mayúsculas y minúsculas, así como su dirección de correo electrónico es. Si usted no puede utilizar una letra mayúscula o olvide insertar un guión que forma parte de la dirección de correo electrónico, se producirá un error de inicio de sesión.

Si no puede acceder a su cuenta de Facebook debido a una dirección de correo electrónico incorrecta, doble control de la dirección de la corrección antes de acceder de nuevo va a resolver el problema.

cuenta comprometida

Si la información de la cuenta, como su dirección de correo electrónico o la contraseña es robado, su cuenta puede estar comprometida. Si, por ejemplo, información de su cuenta es robado, la persona en posesión de su información de inicio de sesión puede tener acceso a su cuenta y cambiar la contraseña de manera que ya no será capaz de llegar a su cuenta. Si cree que esto puede haber sucedido, se debe acceder a la página "cuenta comprometida" en Facebook y siga los pasos para comprobar su identidad y asegurar su cuenta.

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