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¿Qué está cubierto por AppleCare?

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¿Qué está cubierto por AppleCare?


Cuando se compran, cada producto en la alineación núcleo de Apple de dispositivos incluye una garantía limitada de un año y los diversos niveles de cobertura de soporte técnico telefónico de personal capacitado, conocido como "los expertos de Apple." La compañía de Cupertino también ofrece el AppleCare Protection Plan y AppleCare +, que proporcionan una cobertura extendida y el apoyo a un costo adicional. Los planes y los precios varían por dispositivo, así que visita el sitio web de soporte de Apple para obtener más información acerca de la cobertura para su producto específico de Apple.

Cobertura de computación

El AppleCare Protection Plan cubre el pan y la mantequilla del dispositivo de Apple estable, sus ordenadores de sobremesa, ordenadores portátiles y monitores. Este plan ofrece una cobertura de hasta tres años y abarca la ayuda de tecnología de software para el sistema operativo de Apple OS X y programas como iLife e iWork. Cuenta con acceso a los expertos de Apple y viene con cobertura de reparación, incluyendo en el lugar, en establecimiento y opciones de correo de entrada. Hardware, como memoria, unidades, una función de dispositivos multimedia y los accesorios que incluye todas ellas incluidas en este plan.

La protección del iPhone

Opcional cobertura AppleCare + protege el iPhone. Al igual que el AppleCare Protection Plan, este programa le da over-the-phone acceso a los expertos de Apple y cuenta con los mismos servicios de reparación, pero añade servicio de sustitución expresa en los casos en que la reparación no es una opción. Sin embargo, la cobertura sólo se extiende a dos casos de daños accidentales, y todavía puede tener que pagar cargos por servicio en el momento de la reparación. Esta cobertura se amplía la garantía del iPhone de dos años y abarca sus servicios iPhone, la batería y los accesorios incluidos, así como aplicaciones de Apple de la marca, iOS y iCloud.

El atenuar el IPad

AppleCare + también cubre la tableta de Apple, el iPad. Esta cobertura extendida incluye las mismas diversas opciones de reparación y soporte técnico y servicio de sustitución expresa como el programa del iPhone. También funciona bajo el principio mismos dos incidentes, y puede que tenga que pagar los servicios adicionales. hardware cubierto incluye el propio iPad, su batería, la utilidad AirPort y los accesorios incluidos, como el cable USB y adaptador de corriente.

Proteger tu iPod

Como es el caso con sus otros aparatos móviles, numerosos modelos de iPod de Apple caen bajo el paraguas de AppleCare +, con una cobertura que se extiende hasta dos años. Si bien esta cobertura ofrece acceso a los expertos de Apple y en el correo o equipaje en la reparación, que no viene con la opción de sustitución expresa. Sólo dos incidentes de daños están permitidos, y las reparaciones tienen un costo. Este plan cubre el iPod de hardware, batería y accesorios, así como soporte técnico para el software de Apple como iTunes y FaceTime. El soporte técnico también se extiende a través de ambos OS X y sistemas operativos Windows.

Sintonizar con garantías

El set-top box ganancias cobertura adicional y el tiempo de garantía Apple TV - hasta dos años, para ser exactos - a través del Plan de Protección AppleCare. Manzana acceso experto, por correo y equipaje de mano en reparaciones vienen a cuestas, al igual que el soporte de software para la conexión a las redes AirPort, la transmisión de contenido de otros dispositivos de Apple y el uso de iTunes para ver películas. El plan cubre el hardware del dispositivo de Apple TV, AirPort, el Apple Remote y el cable de alimentación.

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