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Sobre Solución de problemas Ordenador

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Sobre Solución de problemas Ordenador


Aunque los ordenadores se basan en una tecnología compleja, la solución a la mayoría de los problemas técnicos se inicia con la toma de medidas para identificar el problema. Este proceso se conoce como "resolución de problemas". pasos para solucionar problemas comunes incluyen alternar interruptores de alimentación, asegurándose de que los cables están conectados correctamente, y realizar un reinicio manual.

Función

La función de la solución de problemas informáticos es diagnosticar el problema. Las computadoras modernas y software vienen con guías de solución de problemas que incluyen medidas dirigidas a solucionar los problemas informáticos más comunes.

tipos

Hay tres tipos diferentes de pasos para solucionar problemas informáticos, que se clasifican por el origen del problema: el hardware, software y periféricos.
solución de problemas de hardware, los más comunes, los intentos de identificar los problemas relacionados con los aspectos físicos de la computadora. pasos para solucionar problemas de hardware común incluyen reiniciar manualmente el equipo, desenchufe el cable, y ejecutando una utilidad de desfragmentación de disco.
Solución de problemas de software de ordenador se refiere a los programas de una computadora. pasos para solucionar problemas comunes de software incluyen la ejecución de archivo de "ayuda" de un programa, alternando las preferencias definidos por el usuario, la restauración de valores predeterminados del programa, y ​​en casos extremos, desinstalar y volver a instalar el programa.
solución de problemas periférica implica todo lo que está conectado a la computadora, incluyendo los teclados, monitores y altavoces. pasos para solucionar problemas comunes incluyen periféricos desenchufar y volver a enchufar en el dispositivo, se ejecuta una utilidad de configuración, e iniciar una búsqueda manual de hardware.

Periodo de tiempo

La mayoría de los pasos para solucionar problemas son muy simples y sólo se tome unos minutos para ejecutar. Dependiendo del problema, usted debe ser capaz de tomar de cinco a diez pasos para solucionar problemas. La mayoría de los problemas comunes pueden resolverse dentro de una hora.

consideraciones

Cuando usted está tomando pasos para solucionar problemas, asegúrese de que son relevantes para el problema. Por ejemplo, si se presenta algún problema con los altavoces del ordenador, iTunes desinstalación, probablemente, es poco probable que ayudar. Sin embargo, asegurándose de que los cables de los altavoces están conectados y volver a instalar los controladores de audio serían buenos pasos para solucionar problemas.

beneficios

Solución de problemas puede ayudarle a solucionar cualquier problema técnico que está experimentando. Si no es así, que sin duda ayudará a describir el problema a las personas de servicio al cliente o técnicos de soporte informático.

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